Envío GRATIS todo México a partir de $300 MXN.
¡Hola! Inicia sesión

Política de Envíos

Política de Envíos

En Tedivinaoriginal.com.mx, nos esforzamos por garantizar un proceso de entrega rápido, seguro y eficiente. A continuación, te proporcionamos toda la información relacionada con nuestros envíos para que tengas claridad al realizar tu compra.

Zonas de Envío

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana sin excepciones.

Métodos de Envío

  • Trabajamos con los principales servicios de mensajería en México, incluyendo FedEx y Estafeta, para garantizar que tu pedido llegue en tiempo y forma.

Tiempos de Envío

  • Procesamiento del Pedido:
    Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse tu pago.

  • Entrega:

    • Zonas urbanas: De 1 a 4 días hábiles después del procesamiento del pedido.
    • Zonas rurales: De 3 a 7 días hábiles dependiendo de la ubicación.

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación, condiciones climáticas o factores externos a nuestro control. Durante temporadas de alta demanda, como promociones especiales, los tiempos de envío podrían extenderse ligeramente.

Costos de Envío

  • Envío gratuito: Disponible para pedidos mayores a $300 MXN.
  • Costo estándar: Para pedidos menores a $300 MXN, el costo del envío es de $120 MXN.

El costo de envío se calculará automáticamente al finalizar tu compra.

Rastreo de Pedidos

  • Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de guía por correo electrónico.
  • Podrás rastrear tu paquete en tiempo real a través de los portales de FedEx o Estafeta.
  • También puedes rastrear tu pedido en la sección "Rastrea tu Pedido" en nuestra página web, ingresando tu número de guía.

Cambios en la Dirección de Envío

  • Si necesitas realizar un cambio en la dirección de envío, contáctanos inmediatamente a través de WhatsApp o correo electrónico antes de que el pedido sea procesado.
  • Una vez que el pedido ha sido enviado, no es posible modificar la dirección.

Devoluciones por Problemas de Envío

  • En caso de que tu paquete sea devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, nos pondremos en contacto contigo para confirmar los datos y reprogramar el envío.
  • Los costos adicionales generados por el reenvío deberán ser cubiertos por el cliente.

Retrasos, Pérdidas o Daños

  • Retrasos: Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, contáctanos para ayudarte a gestionar cualquier inconveniente con la mensajería.
  • Pérdidas o daños: En caso de que tu pedido se pierda o sufra daños durante el envío, iniciaremos el reclamo con la mensajería y te ofreceremos una solución rápida, como un reenvío o un reembolso.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con nuestra política de envíos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

  • WhatsApp: Resolvemos tus dudas en tiempo real.
  • Correo Electrónico: [email protected]
  • Formulario de Contacto: Disponible en nuestra página web.

Actualizaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios en nuestras operaciones o normativas locales. Te recomendamos revisar esta sección periódicamente para estar informado.